Questions fréquentes
J'aimerais passer une commande ?
C'est très simple, il vous suffit de vous balader sur le catalogue en fonction de vos envies, dans les différentes catégories. (Nouveautés, vêtements, chaussures, accessoires, promotions...)
Choisissez le ou les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur " AJOUTER AU PANIER ". Une fois les produits ajoutés dans le panier, vous pouvez cliquer sur " VOIR PANIER " afin de voir le récapitulatif de votre commande (taille, couleur, nombre d'article...).
Avez-vous un guide des tailles ?
Bien sûr ! il vous suffit de cliquer juste ici.
Besoin d'aide avec votre code promo ?
Rendez vous dans votre panier en dessous de vos articles, cliquez sur "saisissez un code promo" (encadré en rouge ci-dessous).
Vous verrez alors apparaître une nouvelle case sous "saisissez un code promo". (encadré en rouge ci-dessous)
Tapez ou collez votre code promo dans cette case exactement comme il vous l'a été donné sans espace.
Cliquez sur "appliquer" pour qu'il soit déduit de votre commande.
⚠ N'oubliez pas de vérifier que le code a été correctement pris en compte avant de confirmer votre achat.
Mes informations de règlement sont-elles sécurisées ?
Bien évidemment ! Les paiements par paypal et CB sont entièrement sécurisés (certificat ssl sécure)
De plus, ces informations ne sont traitées que par la banque et non par BalmaShop.
En effet lorsque vous tapez votre numéro de CB, c'est à la banque que vous les transmettez et non à BalmaShop.
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est possible dans le monde entier
Les frais de livraison seront calculés en fonction de la destination. Voir ici les modes de livraison
Vous avez une autre question ?
N'hésitez pas ! nous vous répondrons avec plaisir juste ici.
